“圣才”是企业家的最高境界；具有让利、让名、让位，容人、容错、容异者的度量和胸怀，大智若愚、胸怀若谷，但不善于做具体事情的人称作“圣才”；他也是统帅众多企业家的人。

　　“帅”的第一职能是统领“将”的，而非领兵的，“将”的第一职能是统率兵的，二者定位一定找准，绝不能角色扮演模糊，更不能角色互换。

　　企业家应是企业战略家，其重大职责就是进行企业战略管理，扮演战略角色，不同于一般的管理者，他们不是从事具体的管理业务、执行命令或进行具体监督，而是主要从事如下职责的工作：

　　一、企业家职责

　　1.战略管理，把握和解决企业未来发展战略中的主要矛盾

　　制定和实施企业发展战略是企业家最重要的职责之一，它占据企业家绝大部分时间，也是考核其工作称职与否的重要指标。

　　在影响企业发展战略的诸多因素中，起决定作用的因素仅仅是其中一、二项，如果这一两项完全解决，企业就会发生一个质变，上升一个新高度，但同时又出现一些新的问题，进一步影响企业的发展。

　　企业成长壮大的过程就是一个寻找这些起决定作用的问题，并加以解决的过程。根据自身优势资源以及市场的环境、需求、未来行业走向以及竞争态势，经过分析、比较、评估，选定出企业发展总的战略方案，明确企业发展方向和运营范围；运营模式；资源优化配置；核心竞争力的培养及利用的方式手段等。其中该方案的提出与制定都是以企业核心竞争力的培养及利用为中心进行规划和设计的。美国美林公司的经营格言是：“首席执行官应当做什么？在以往成功的基础上努力进取。在这一过程中，你要保持和发扬公司已有的核心价值。”

　　下一步就是战略的执行：

　　首先，将战略方案具体化，即制定战略实施计划，将总体站路目标分解为若干战略分目标，并相应地将战略资源分配到各个经营单位和有关职能部门，为战略实施提供资源保证。

　　其次，设计并建立与企业总体战略和分战略相适应的组织体系，即确定实现战略的组织结构，明确职责分工，集权和分权程度，管理组织柔性程度。

　　最后确定基本的协调和控制制度，选择正确的控制、奖惩手段等。

　　2.选帅拔将

　　选拔人才，建立有效的人才选拔和培训制度，重点人物亲自面试，重点培养，因为对人的投资是最有效的投资。

　　之所以在企业家的各项职责中，把选“帅、将”放到第一位，是因为在企业的各种经营要素中，人是最活跃的因素，所起的作用最大，也是企业家最重要的一项工作。跨国集团的老板一般把全年相当比例的时间都放到人才的选拔上与培养上。

　　企业家的责任在于寻找比自己能干的下属为企业工作，进而把他们培养成为第一流的企业家、业界明星，给他们以能施展才华的舞台，激励他们尽最大的努力来工作。在卡耐基墓碑上刻着这样几行字：

　　这里安葬着一个人

　　他最擅长的能力是

　　把那些强过自己的人

　　组织到他服务的管理机构之中。

　　3.协调企业与外部重要部门、组织的各种关系

　　为企业谋求最佳生存环境，协调企业外部各种资源的关系是企业家的必修课。如协调上下游、关联企业；政府；金融部门；各种促进会、社团组织；科研院所等关系。

　　二、“圣才”是企业家最高境界

　　对于公司的决策层来讲，高明比聪明更重要。高明的人把大道理留给自己，把小道理留给别人。

　　企业家是经营与管理的专家，如同科学家、艺术家、军事家一样，是一个社会阶层，他们以创办和经营企业为职业和事业。现在的民营企业掌权者和国有企业的领导，他们之中有不少比例是不符合企业家的要求的。

　　企业家是非常具有创新、敢于冒险、敢于破坏和建立的一个群体，他们身上的这种精神在任何学校学不来的，是与生俱来和后天培养的，是企业得以发展的主要原动力，这种创造精神是推动社会进步的重要力量，是人类一种最高的思维方式。这种精神反映到企业的创业和发展中，无论哪个国家、哪个民族的企业成功者，都有杀出来的黑马，都是在别人意料不到的领域、以意料不到的方式，取得意料不到的成功。

　　正是基于企业家以上的特点，笔者把能人分成四种，其中第四种的“圣才”是企业家的最高境界：

　　第一种是能独立做事的人称作“人才”；

　　第二种是能指挥、带领一群人做事的人称作“将才”；

　　第三种是驾御能指挥一群人做事的人的人称作“帅才”；

　　第四种是具有让利、让名、让位，容人、容错、容异者的度量和胸怀，大智若愚、胸怀若谷，但不善于做具体事情的人称作“圣才”；

　　在一个企业里，“圣才”是统帅众多“帅才”的人。

　　企业欲快速发展，必须借助外部的力量，不可避免的要引进高智商、高能力的企业家、职业经理人、技术、策划等专家，这就要求企业领军人物善于让名、让利、让权、让位。但真正不折不扣地做到者是凤毛麟角。

　　对于商界顶级人物来讲，决定企业做强、做大的决定因素不是领军人物自身的业务能力，而是能驾御大量将才、帅才的能力和具有圣才的度量、胸怀。实质上这是一种最难学习的商界最高境界，这正是对企业家的要求。古往今来，成大事者少，成大事而久存者更少，原因即如此。

　　“圣才”的另一个评判标准是：不仅自己是企业家，而且周围还有众多追随的企业家，并把这些企业家培养成为“圣才”。

3.诚信是企业经营的基本准则
　　也就是说，企业经营活动所要遵守的最主要的基本原则，就是诚信原则。诚信是市场经济的一种内在要求，市场经济不是一种坑蒙拐骗的经济，市场经济恰恰是要求人们遵守诚信，所以，诚信是企业经营活动应该坚持的最基本的准则，如果违犯了诚信的原则，这种企业就可能根本谈不到有效发展的问题，甚至谈不到是一种所谓的合法经营的行为。由此可见，诚信原则既是企业必须要遵守的基本原则，也是人们评价一个企业好坏的最基本的标准。无诚信的企业应该上“黑名单”，也就是说它应受到法律的惩治及道德的批评，所以，诚信的原则，既是任何一个企业在经营活动中必须要坚持的基本原则，也是每一个企业在经营中坚持法制的基本原则。因此，企业必须要在经营活动中全方位地遵守诚信的理念。

　　我国目前经营活动中市场秩序很不好的重要原因，就是一些企业不遵守诚信的原则。有的企业把诚信抛于脑后，不守信用，不践成约，消费者发现产品缺陷找上门时，不诚信地对待，能避则避，能推则推，甚至有的企业搞广告欺诈，在概念炒作上做文章，胡乱吹牛，以至于搞伪劣产品，做假账，可以说为了骗人，不择手段。这种状况必须要彻底得以纠正。任何一个企业都应该明白，这样做的结果是自己毁灭自己。那些只顾眼前利益，道德指数低下，以种种手段骗取或者损害顾客利益的企业，即使能赚得一时之利，却因此而会失去消费者的信任，迟早会被淘汰，因为诚信是市场选择企业的基本准则，也是企业在经营中必须要坚持的准则。

　　4.诚信是企业最大的无形资产
　　也就是说，凡是遵守诚信的企业，人们都会相信它，正因为人们都会相信它，所以人们当然就会购买它的产品或者服务，因此，它的客户将是无穷无尽的。一个企业拥有了大量的客户，当然它就会有大量的收益，由此可见，诚信其实是企业最大的无形资产。企业的这种无形资产，在现实中往往表现为一种品牌，人们之所以一想到某个品牌就会购买它，就是因为人们认为这种品牌是非常讲求诚信的，可见，诚信支撑着企业的快速发展。我国现在一些企业在品牌建设中，只注重品牌的外表上的冠冕堂皇，而忽视了品牌的内核，即诚信，这是不可能真正建立品牌的。正是因为如此，所以要讲无形资产，应该懂得最大的无形资产就是一种诚信。

　　当人们想到某个企业的时候，就想到了这个企业是很讲信用的企业，是诚信理念很强的企业，那么人们当然就会非常相信这个企业，相信这个企业，当然就去购买它所创造的产品，因此，企业就会因此而获得巨大的利益。所以，应该说，诚信是企业的最大无形资产。可口可乐公司的总经理曾经说过，即使某一天可口可乐公司的所有厂房全部被毁坏，他们也可以在第二天以品牌的信誉，在国际金融市场上筹到足够的资金，来重建一个新的可口可乐的公司。由此可见，企业良好的信誉是很重要的，是企业最大的无形资产，尤其是应该看到，随着市场经济的发展和国际化的进程，不讲诚信的企业不仅会失去市场，砸了自己的牌子，而且还会受到法律的制裁。可以这样说，任何一个企业要能够快速发展，就必须亮出自己的诚信“名片”。

　　5.企业要有效地贯彻诚信理念
　　既然诚信理念很重要，那么企业究竟怎么样去贯彻诚信的理念？贯彻诚信理念的方法虽然很多，但是我认为，企业在贯彻诚信理念中必须要做到下述这样几条：
　　（1）承诺
　　所谓承诺，就是指对当事者来说，凡是自己承诺的，都必须要严格地按照承诺兑现出承诺。任何企业都不能不兑现自己的承诺，因为兑现承诺，是企业诚信的最基本和最主要的要求。一般来说，企业的承诺往往是多方面的，有外部承诺，也有内部承诺，比如说，就外部承诺来说，有产品质量承诺，服务承诺，等等；就内部承诺来说，有对员工的工资承诺，社会保障基金交纳承诺，工作环境承诺，等等，因此，企业应该全面兑现自己的承诺。最近我看到有的企业拖欠工人工资，拖欠员工社会保障基金的缴纳，等等，这是一种不兑现自己承诺的违约行为，必须要不严加惩处。
　　（2）真实
　　所谓真实，就是指企业对于消费者，要非常真实地告诉客户自己的产品的效用及性能；企业对于投资者，要非常真实地告诉投资者自己企业的真实状况。企业把自己的产品的真实状况及企业运行的真实情况告诉了客户及投资者，那么人们就可以在此基础上来确定自己是不是购买这个企业的产品或服务，或者来确定自己是不是对这个企业进行投资。比如说，上市公司应该非常真实地向投资者报告自己的财务状况，因为只有报告了真实的财务状况，那么投资者才能确定自己是不是要购买这个企业的股票，是不是对这个企业进行投资。如果是企业真实地报告了自己的财务状况，而投资者因为自己的判断失误而导致了投资失误了，那么这就不是企业本身的问题，而是投资者自己的问题。因此，对企业来讲，必须坚持这种真实的观念，真实地向客户和投资者告诉自己的一切。我们国家有些上市公司挖空心思，编造假账，制造“绩优”泡沫，诱使投资者上当，曾经闹得沸沸扬扬的银广厦事件，就是一个典型事件，这是违背真实原则的违法行为，必须要坚决制裁。
　　（3）公正
　　所谓公正，就是指企业要讲公德，就是指企业不能以损人利己的方式而获得利益，企业应该通过它自己的非常诚实的劳动和服务，非常诚实的技术创新及各种创新，非常诚实的经营行为来获得利益。公正原则是企业诚信理念的最为重要的内容之一，因而企业在诚信中应强调和坚持公正的原则。现在我国有些企业将损害别人利益当成为所谓的经营之道，是非常错误的，企业赚钱*的是等价交换，而不是*损害别人利益。将损人利己作为自己的经营之道，而不讲公正原则的企业，必然是短命的，因为它不符合诚信理念的要求。
　　（4）守法
　　也就是说，企业的诚信必须以法律为基础。法律实际是社会中人们之间的一种共同的承诺，因而守法实际上也就是企业在兑现自己的承诺，正是因为如此，所以说守法是诚信的标志。从这一点来讲，那些违法的企业是不能打交道的，因为它们连法律都不遵守，怎么能诚实地对待客户？有些企业逃税，政府公布之后，消费者认为这与自己无关，因而不太关心企业逃税问题，这实际上是不对的，因为企业逃税是违法，一个违法的企业，怎么能够真诚地对待消费者？因此，国外那些逃税企业，是没有人信任它们的，没有人信任，当然没有客户，企业从而难以发展，正是因为如此，所以国外企业往往不敢违法。可见，诚信与守法是同一个范围的名词。
　　（5）公平
　　所谓公平，就是指当事者非常公平地考虑自己的行为，考虑自己的行为对当事者是不是会有损害，是不是对当事者不公平。由此可见，公平实际上也是整个人类社会的一种价值理念，因而当然也必须是企业诚信重要的理念。企业只有坚持公平的理念，才能是实现自己诚信的理念，否则，将是不可能实现诚信的理念的。有一家企业因为卖商品弄虚作假而被爆光，这家企业的老总有一次找我，对我大谈他如何仗义，如何讲哥们义气，如何公平，等等，因而需要我帮忙帮他搞一个企业改制策划，我毫不犹豫地拒绝了，因为这种对消费者不公平的人，怎么可能对我公平？没有公平理念的人，是不可能是诚信的人的，我是不同无诚信的人打交道的。

　　总之，我想，企业如果要真正地实现自己的诚信理念，那么最起码是必须要坚持上述这样五条。当然，企业在坚持诚信的理念中，也要考虑一个成本与收益的对比关系问题。所谓成本与收益的对比关系问题，就是指当企业干某种事的时候，如果成本极低，而收益最高，那么它就要选择干这件事；但是如果是没有收益而只有成本，那么它当然就不会去干。因此，所有企业应该明白，在自己讲求诚信的时候，实际上是收益最高而成本很低的时候。而当自己不讲求诚信的时候，那么这个时候将是成本极高而没有收益的时候。所以，企业应该从收益与成本的角度，来考虑自己是不是要坚持诚信理念的问题。如上所述，如果企业没有一种诚信的理念，那么企业当然是成本极高而没有收益，从而这种企业当然就不可能有快速和高效的发展。因此，企业必须坚持诚信的理念。